OPOSIPLUS
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en OPOSIPLUS es Alba Hernández Salinas, NIF 07249731Q, con domicilio de contacto en Calle Villafuerte 23, 2ºB, 28041 Madrid, Madrid.
Correo para privacidad, protección de datos y ejercicio de derechos: soporte@oposiplus.es.
Qué datos podemos tratar
OPOSIPLUS puede tratar datos necesarios para prestar el servicio, gestionar la cuenta, guardar progreso y atender soporte. Entre ellos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono opcional y oposición de interés.
- Datos de registro de cuenta: fecha, fuente de captación, UTM, plan de interés, estado de la reserva, cupón asignado y si aceptaste comunicaciones comerciales.
- Datos de cuenta y perfil: alias, avatar, configuración, preferencias, progreso, estadísticas, respuestas, errores, agenda, simulacros y actividad de estudio.
- Datos técnicos: dispositivo, navegador, registros técnicos, incidencias, errores y datos necesarios para seguridad y funcionamiento.
- Datos de soporte: mensajes enviados, incidencias, historial de tickets y respuestas de OPOSIPLUS.
Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Datos usados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestionar registro de cuenta | Nombre, apellidos, email, teléfono opcional, oposición, plan, fecha, fuente y estado. | Consentimiento y solicitud precontractual del usuario. |
| Avisar de apertura, acceso anticipado y cupón solicitado | Email y datos de reserva. | Consentimiento/solicitud de reserva y comunicaciones necesarias vinculadas a la reserva. |
| Enviar comunicaciones comerciales, novedades, descuentos y promociones | Email, consentimiento comercial, fuente, preferencias y estado de baja. | Consentimiento específico, libre, informado e inequívoco. |
| Crear y gestionar cuenta | Email, identificador, perfil, configuración y datos de acceso. | Ejecución de contrato o prestación del servicio solicitado. |
| Guardar progreso y personalizar experiencia | Progreso, estadísticas, respuestas, errores, agenda, preferencias y actividad. | Ejecución del servicio y, cuando proceda, consentimiento. |
| Soporte, seguridad y prevención de abuso | Datos técnicos, incidencias, mensajes y registros de uso. | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda. |
| Comunicaciones necesarias del servicio | Email, cuenta, incidencias, cambios relevantes, seguridad, pagos o avisos legales. | Ejecución del servicio, interés legítimo y obligaciones legales. |
Comunicaciones comerciales y email marketing
OPOSIPLUS solo enviará comunicaciones comerciales, promociones, descuentos, novedades de lanzamiento, cupones, avisos comerciales o campañas de email marketing cuando el usuario haya marcado de forma voluntaria la casilla específica para ello o exista otra base legal válida conforme a la normativa aplicable.
La casilla de comunicaciones comerciales no estará premarcada y no será necesaria para reservar la app. El usuario podrá reservar Oposiplus aunque no acepte recibir comunicaciones comerciales.
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a soporte@oposiplus.es o usando el mecanismo de baja que se incluya en los correos comerciales.
Destinatarios y encargados
OPOSIPLUS podrá usar proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio, alojar la web, guardar reservas, enviar correos, gestionar bases de datos, procesar pagos o prestar soporte. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda.
Actualmente el proyecto utiliza infraestructura de Firebase/Google para alojamiento, base de datos, funciones y servicios técnicos necesarios. Si se incorpora una plataforma de email marketing, se hará con proveedor adecuado y con las garantías necesarias.
Conservación
- Datos de reserva: mientras dure el acceso, lanzamiento y gestión de la promoción, y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
- Consentimientos: mientras estén vigentes y durante el plazo necesario para acreditar que se obtuvieron correctamente.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.
- Cuenta y progreso: mientras mantengas la cuenta activa o hasta que solicites su eliminación, salvo obligaciones legales.
- Soporte e incidencias: durante el tiempo necesario para resolver la consulta y atender responsabilidades.
Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.
Para ejercer tus derechos, escribe a soporte@oposiplus.es indicando el correo asociado a tu cuenta o reserva y la solicitud concreta.
Seguridad
OPOSIPLUS aplicará medidas razonables para proteger la información, sin perjuicio de que ningún sistema informático pueda garantizar seguridad absoluta.
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.